首页 > 资讯频道 > 航企 > 航空旅游 > 正文

1小时搞定23份素餐 僧侣飞机上不用吃泡面了

责任编辑:黑鹰  字号:TT

2014-10-16 16:11   

来源:民航资源网  我要评论 0

    核心提示:10月14日下午,郑州机场候机楼出发大厅迎来一批20多人的特殊僧侣团队,南航河南公司地服部引导工作人员远远看到,便主动上前询问

  10月14日下午,郑州机场候机楼出发大厅迎来一批20多人的特殊僧侣团队,南航河南公司地服部引导工作人员远远看到,便主动上前询问,原来是河南少林寺武术表演团队乘坐CZ3395次航班转机德里进行国际文化交流活动。

  不吃航班餐  自带干粮和泡面

  引导员将此团队信息及时报值班主任,值班主任立刻考虑到僧侣团队的特殊饮食习惯,随即查询电脑,果不出所料,离港系统中显示该团队并没有在购票时提出素食申请。按照规定,旅客购票时未提前提出特殊餐食申请,到柜台临时申请由于时间太紧不一定成功。值班主任主动将此情况告知团队领队,领队表示有没有餐食无所谓的,僧侣们都自带了干粮和泡面。

  但是,我们南航河南分公司值班主任可不这么想:这个少林寺武术团队是国际中转团队,航程时间近八个小时,如果在飞机上一直不能吃到餐食而是靠自带的干粮解决问题,一定是个不愉快的旅程;同时,23人的团队集体在飞机上吃泡面的话,也给客舱乘务组带来巨大压力!

  1小时搞定23份素食

  值机是接触旅客的龙头环节,所以,我们要尽力帮助旅客,尽全力补救,让旅客旅程中吃得舒心,飞得顺心!值班主任当机立断,给配餐部门致电沟通,报送所需素食份数。由于信息报送及时,配餐部门认为来得及做出素食送上飞机,也给予了大力支持配合! 从申请到素食做好送上飞机,前后总共不到一个小时。

  后续国际中转航班也有素食啦

  南航河南分公司国际中转柜台员工把临时申请的素食备注进离港系统中,这样,此团队在到达广州转机德里的时候就不会再次遇到此类问题,在后续的六个小时的飞行中也能吃到素食啦。当我们做完这一切,此团队领队和众僧侣均双手合十,对我们的服务表达出由衷感谢!

分享到:
0
热门点击

外籍男带144部iPhone机场闯关 创历史之最

记者从北京海关获悉,日前某外籍男性...[详情]

乘客飞行中拒关手机 殴打安全员致飞机返航

11月13日凌晨,一名男子在北京飞往大...[详情]

落马老虎怎样押解进京:头等舱全部清空隔离

首先要控制住涉事官员,这一步纪检干...[详情]

中国民航反腐:谁是马亚东?谁是潘浩文?

2006年,本是投资经理的潘浩文成立中...[详情]

  • 航空网微博二维码

  • 航空网二维码

  • 航空网微信二维码

Copyright © 2014 www.hangkong.com All Rights Reserved.   航空网 版权所有

晋ICP备14004452号  航空网信箱 cn@hangkong.com