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海南航空全面推行快速过站保障模式

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2014-12-17 10:57   

来源:中国航空新闻网  我要评论 0

    核心提示:随着民航运输行业的发展,越来越多的旅客选择乘机出行,搭乘飞机难免会遇到航班延误。面对不可避免的航班延误,海南航空股份有限公司在满足安全的基础上,充分考虑旅客感受,为减少航班延误数量、缩短航班延误时间,于2014年下半年全面推行快速过站保障程序。

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图:紧张忙碌的海航AOC办公区
 
    随着民航运输行业的发展,越来越多的旅客选择乘机出行,搭乘飞机难免会遇到航班延误。面对不可避免的航班延误,海南航空股份有限公司在满足安全的基础上,充分考虑旅客感受,为减少航班延误数量、缩短航班延误时间,于2014年下半年全面推行快速过站保障程序。
 
    据海南航空运行控制部负责人介绍,所谓快速过站,就是在基于安全的前提下,对于晚到航班,实施区别于标准过站保障流程的过站保障模式,确保航班在快速过站时间标准内完成各项保障工作并推出,同时协调相关单位使航班比空管原定起飞时间提前起飞。主要措施包括:1、飞机落地前,乘务组预先完成客舱清洁工作;2、地面保障车辆、人员提前到位;3、协调机场当局,优化滑行路线,减少地面滑行时间;4、乘务和地面人员积极主动引导旅客上下飞机。
 
    为保证快速过站的有效实施,海南航空股份有限公司对每一保障环节设定严格的保障时间和标准,并由指定的工作人员对每个保障环节的实施进行监督监控。
 
    航班运行的正点工作,由航空公司、机场、空管等单位共同协助完成,同时离不开旅客的理解与配合。航班延误并不可怕,作为承运人,海南航空股份有限公司始终将旅客利益放在第一位,积极采取措施减少航班延误班次、缩短航班延误时间。
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关键词阅读: 海南航空 模式
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