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专家:只要不影响安全 飞机允许带故障飞行

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2015-01-08 11:30   

来源:华商晨报  我要评论 0

    核心提示:业内人士透露,飞机有允许故障保留清单,一些小故障被罗列在清单里,在不影响飞行安全的前提下,飞机是允许带故障飞行的。

  昨(6)日凌晨1时36分,cz3012从台北飞往沈阳的航班已平安落地。
 
  之前拒绝登机的30余名乘客经协调后,依旧选择改签。
 
  业内人士透露,飞机有允许故障保留清单,一些小故障被罗列在清单里,在不影响飞行安全的前提下,飞机是允许带故障飞行的。
 
30余乘客已乘坐昨日同班飞机返回
 
  昨日凌晨1时36分,cz3012从台北飞往沈阳的航班已平安落地,全程延误244分钟。据知情者称,飞机发生故障的原因为帮助发动机启动的动力系统发生故障,导致发动机过富油燃烧。表现为发动机尾气黑烟,或伴随明火。
 
  旅客不了解情况,以为是严重故障,所以恐惧,拒绝登机。最终,从开始的80多人拒绝登机,下降到30余人。
 
  记者辗转从一位改签航班的乘客口中了解到,当时大家都不了解情况,不敢继续乘坐同一架飞机,当得知乘坐同一架飞机的人安全落地后,远在台湾等待改签的乘客情绪也稳定下来了。
 
  另外,航空公司为30余名改签的乘客安排了食宿,并于昨晚乘坐同时间航班返回沈阳,22时16分平安落地。
 
业内:机长告知乘客可以起飞,就证明没有问题了
 
  一位从事机务工作多年的业内人士表示,飞机有允许故障保留清单,一些常见的小毛病就被罗列在清单里。如飞机在飞行后或维修检查中发现故障、缺陷,因工具、设备、器材短缺或停场时间不足等原因,不能在起飞前排除故障项目时,可保留这些不影响飞行安全的小故障飞到下一站,再由机务人员进行处理和维修。
 
  另外,该故障保留清单由飞机制造厂商和机场机务维修部门、经计算和检测得出,并核实确认过,不是随意得出的。
 
  飞行中飞机如果出现故障,一旦机长表示飞机已恢复安全,可正常飞行,证明已经排除故障或者故障不影响安全飞行,属于允许故障保留清单里,“发生清单里没有列出的故障后,是绝对不允许未完成维修直接起飞的,机长告知乘客可以起飞,就证明没有问题了,机长不会凭主观判断是否可以继续飞行,必须经过授权和允许。”该业内人士强调。
 
  ■专家声音
 
 
  国内外飞机失联事件多,有保全意识属正常
 
  沈阳市精神卫生中心心理专家刘长辉表示,乘客要求改签与国内外飞机多次失联有关,这些失联事件带给乘客们不安全的体验,觉得飞机出现故障是危险的,因此出现了自我保全的做法。
 
  从心理学上说,这种做法没有问题,航空公司也该在事件发生后做到以下几点:
 
  1.将顾客引导到宽松舒适的环境中,放松情绪;
 
  2.将故障原因解释清楚,说明是如何排除故障的,打消乘客的无端猜忌;从而了解真相,逐渐放松神经,等真正登机后,放一些舒缓的音乐调解情绪和氛围;
 
  3.对于一些要求改签的乘客,航空公司不能采取强硬态度要求乘客登机甚至拒绝乘客改签的要求,一方面影响自身形象,另一方面更容易引起乘客恐慌,带动其他乘客有负面情绪。
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关键词阅读: 飞机 专家
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